Plan Básico
$60.000
/ mes · 30 Mbps subida y bajada
Conexión rural de alta eficacia
Internet para hogares y negocios en Versalles y El Dovio. Servicio claro, soporte real y comunicación directa por WhatsApp.
Consultar coberturaServicio transparente
Trabajamos con radioenlace PTP. En condiciones climáticas exigentes o con obstáculos, puede presentarse una pérdida de hasta 15%. Esta información es clara desde el inicio.
Beneficios
- Sin contrato
- Pago mensual anticipado
- Soporte 16/7
- Facturación clara
Planes de internet
Planes simétricos para conectarte con estabilidad en zona rural.
Plan Avanzado
$120.000
/ mes · 60 Mbps subida y bajada
Condiciones del servicio
- Puede haber perdida de hasta 15% por radioenlace.
- Instalación con costo variable según ubicación.
- Pago mensual anticipado.
- Facturación el día 1 de cada mes.
- Fecha límite de pago: día 15.
Cobertura
Versalles: gran parte de zonas rurales. El Dovio: zonas rurales disponibles.
Servicios adicionales
Instalación y venta de cámaras IP
Marcas como EZVIZ, IMOU y otras. Incluye garantía de fabricante.
Próximamente
Servicio de TV para complementar tu conectividad en casa.
PQRS
Envía tu petición, queja, reclamo o soporte técnico. Responderemos al correo y teléfono reportados.
Contacto
Canales de atención
Correo: contacto@versanet.co
Horario: Atención 16/7
Contactar por WhatsAppNoticias y avisos operativos
Informamos mantenimientos, incidentes y novedades del servicio en tiempo real.
Guía completa del servicio
Conoce cómo funciona la conexión, qué puedes esperar del servicio y cómo sacarle el máximo provecho a tu red en casa o negocio.
Cómo trabajamos en zona rural
Nuestro enfoque está pensado para zonas rurales donde la cobertura de redes tradicionales no siempre es estable o no llega con buena velocidad. En Versanet evaluamos cada instalación de forma personalizada para asegurar línea de vista, niveles de señal y capacidad suficiente antes de activar el servicio. Esto nos permite ofrecer una conexión coherente con las condiciones reales del terreno, evitando promesas poco realistas y reduciendo fallas por saturación. Cuando hablamos de transparencia, significa que explicamos con claridad lo que sí se puede garantizar y lo que puede variar por factores climáticos o geográficos.
También realizamos seguimiento posterior a la instalación. Si hay cambios por crecimiento de vegetación, nuevas construcciones o tormentas fuertes, revisamos el enlace para mantener el mejor desempeño posible. Esta práctica preventiva ayuda a mantener continuidad y evita que un problema pequeño se convierta en una caída total del servicio. Nuestro objetivo es que el cliente sepa qué está pagando, por qué lo está pagando y qué respaldo recibe cuando necesita ayuda.
Velocidad, estabilidad y uso diario
Los planes están diseñados para tareas reales del día a día: navegación, clases virtuales, videollamadas, plataformas de trabajo, comercio en línea y consumo de contenido. Al tratarse de planes simétricos, la velocidad de subida y bajada es equivalente, lo cual mejora notablemente la experiencia en videollamadas y envío de archivos. En zonas rurales, este punto suele ser clave para quienes trabajan remoto, estudian o administran negocios desde casa.
Aun así, es importante entender que la experiencia final también depende de la red interna del usuario: ubicación del router, cantidad de equipos conectados, calidad de los dispositivos y tipo de aplicación usada. Por eso recomendamos ubicar el router en una zona central, evitar obstáculos físicos gruesos y usar cable de red para dispositivos críticos. Estas buenas prácticas mejoran la estabilidad sin costo adicional y aprovechan al máximo el plan contratado.
Instalación y tiempos de activación
El proceso inicia con validación de cobertura por WhatsApp y una visita técnica cuando corresponde. Allí revisamos ubicación, altura, energía y condiciones de seguridad para instalar equipos. Una vez validado el punto, definimos el costo de instalación según complejidad y distancia. Nuestro compromiso es informar este valor antes de ejecutar trabajos para que no existan cobros sorpresa.
En la mayoría de casos, la activación se realiza el mismo día de la instalación o en el menor tiempo posible después de terminar pruebas. Verificamos navegación general, pruebas básicas de velocidad y estabilidad inicial para que el servicio quede operativo desde el primer momento. Si el cliente requiere ajustes en ubicación de equipos o recomendaciones de red interna, se entregan durante la visita.
Soporte, PQRS y atención responsable
Sabemos que una conexión a internet afecta estudio, trabajo, ventas y comunicación familiar. Por eso mantenemos canales de atención directa para reportar fallas, solicitar soporte o resolver dudas de facturación. A través de PQRS recibimos peticiones, quejas, reclamos y solicitudes formales con trazabilidad. Cada caso se atiende con datos verificables y respuesta por los medios registrados por el cliente.
En soporte técnico priorizamos restablecimiento rápido y comunicación clara. Si el incidente es general, publicamos avisos operativos para mantener a la comunidad informada sobre causa, alcance y tiempo estimado de solución. Si es un caso puntual, orientamos pasos de diagnóstico inicial y, cuando aplica, programamos visita técnica. La idea es resolver con eficiencia sin dejar al usuario sin información.
Buenas prácticas de seguridad digital
Una buena conexión debe ir acompañada de hábitos seguros. Recomendamos instalar aplicaciones solo desde tiendas oficiales como Play Store o App Store, mantener el sistema operativo actualizado y activar verificación en dos pasos en correos y redes sociales. También es importante desconfiar de enlaces recibidos por mensajes no solicitados, especialmente cuando piden claves, códigos o datos bancarios.
En hogares con menores de edad o varios usuarios, conviene separar redes, cambiar la contraseña WiFi periódicamente y usar claves robustas. Una contraseña segura combina mayúsculas, minúsculas, números y símbolos, sin repetir fechas o palabras fáciles. Estas medidas simples reducen riesgos de robo de cuentas, suplantación y descarga de software malicioso. La prevención digital empieza por decisiones cotidianas.
Preguntas frecuentes
¿El servicio requiere contrato de permanencia? No. Trabajamos sin contratos de largo plazo, con pago mensual anticipado y condiciones claras. ¿Qué pasa si hay lluvia fuerte? Puede presentarse variación temporal en algunos enlaces, especialmente en zonas con alta interferencia o obstáculos naturales. ¿Puedo usar cámaras, TV y trabajo remoto al mismo tiempo? Sí, siempre que el plan y la red interna estén dimensionados para la cantidad de equipos y el tipo de consumo.
¿Cómo reporto una falla? Por WhatsApp o PQRS, indicando nombre, ubicación, número de contacto y detalle del problema. ¿Cuándo se factura?El día 1 de cada mes, con fecha límite de pago el día 15. ¿Puedo escalar mi plan? Sí, cuando exista disponibilidad técnica en tu zona. Nuestro equipo te orienta con la mejor opción según uso real para evitar pagar de más.
Cuidado con aplicaciones fuera de tiendas oficiales
Descargar aplicaciones fuera de Play Store o App Store puede poner en riesgo tu informacion. Muchas apps no verificadas incluyen virus o malware: instala solo desde tiendas oficiales y evita enlaces sospechosos.