VersallesEl DovioValle del Cauca

Conexión rural de alta eficacia

Internet para hogares y negocios en Versalles y El Dovio. Servicio claro, soporte real y comunicación directa por WhatsApp.

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Servicio transparente

Conectamos hogares y negocios rurales mediante radioenlace. La velocidad real puede variar según las condiciones técnicas y la red interna del usuario.

Beneficios

  • Sin permanencia mínima
  • Pago mensual anticipado
  • Atención 16/7
  • Facturación clara
Planes

Planes de internet

Planes simétricos para conectarte con estabilidad en zona rural.

Condiciones del servicio
  • Velocidad de subida y bajada según el plan; el resultado real puede variar por condiciones técnicas.
  • El costo de instalación depende de la ubicación y se informa previamente.
  • Pago mensual anticipado. Facturación el día 1 y fecha límite de pago el día 15.
Zona

Cobertura

Versalles: gran parte de zonas rurales. El Dovio: zonas rurales disponibles.

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Diagnóstico

Prueba de velocidad

Mide descarga, subida, latencia en subida y jitter para conocer la estabilidad de tu conexión en tiempo real.

Listo para medir tu conexión
Latencia en subida—Tiempo de respuesta al enviar datos
Jitter—Variación del ping en reposo
Descarga
—
Mbps
Subida
—
Mbps
Ping—
Latencia en descarga—

Medición contra la red global de Cloudflare. Los resultados reflejan la calidad de tu conexión a internet en este momento y pueden variar según tu equipo y red local.

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Servicios adicionales

Instalación y venta de cámaras IP

Instalación y venta de cámaras para cuidar tu hogar o negocio. Equipos con garantía de fabricante.

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Atención

PQRS

Envía tu petición, queja, reclamo o soporte técnico. Responderemos al correo y teléfono reportados.

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Contacto

Información útil

Guía del servicio

Lo esencial para disfrutar mejor tu conexión.

Cómo funciona nuestro internet

Llevamos internet a zonas rurales mediante radioenlaces. Antes de instalar, validamos la cobertura y las condiciones técnicas de cada ubicación.

El desempeño puede variar por clima, obstáculos, vegetación y condiciones de la red. Si notas cambios en el servicio, contáctanos para revisar el enlace.

Velocidad y Wi-Fi en casa

Nuestros planes son simétricos: ofrecen la misma velocidad de subida y bajada, según el plan contratado.

Para mejorar el Wi-Fi, ubica el router en un lugar central y despejado. Para equipos importantes, como computadores o televisores, utiliza cable de red cuando sea posible.

Instalación y activación

Primero confirmamos la cobertura y revisamos las condiciones del lugar. El costo de instalación se informa antes de realizar el trabajo.

Al finalizar, verificamos que la conexión esté funcionando y te orientamos sobre el uso básico de los equipos.

Soporte y reporte de fallas

Si tienes problemas con tu conexión, escríbenos por WhatsApp con tu nombre, ubicación y una breve descripción de la falla.

Para solicitudes, quejas o reclamos formales, puedes usar el formulario PQRS de esta página y consultar después su estado con tu número de radicado.

Ir a PQRS
Pagos y facturación

La facturación se realiza el día 1 de cada mes y la fecha límite de pago es el día 15. El servicio se paga de forma mensual anticipada.

Puedes consultar el estado de tu servicio y el saldo pendiente desde el apartado Mi servicio.

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Seguridad digital

Mantén tus dispositivos actualizados, utiliza contraseñas seguras y activa la verificación en dos pasos en tus cuentas.

Evita abrir enlaces sospechosos y nunca compartas contraseñas ni códigos de verificación por mensajes.

Preguntas frecuentes

¿Hay permanencia mínima? No, el servicio no tiene cláusula de permanencia mínima.

¿Puedo conectar varios equipos? Sí. El rendimiento depende del plan, la cantidad de equipos y el uso de la red.

¿Cómo reporto una falla? Escríbenos por WhatsApp o presenta una PQRS.

¿Puedo cambiar de plan? Contáctanos para revisar la disponibilidad técnica y las opciones.

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